Conditions générales de vente

🌸 Conditions Générales de Vente – Saisonnée

Nous avons à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions à Saisonnée, maison d’hôtes et gîtes nichés dans les vallées du Ségala.
Ces conditions générales fixent les règles de réservation et de séjour. Elles reposent sur des valeurs simples : clarté, respect et bienveillance.

Réservation

• La réservation devient effective dès réception d’un acompte de 30 %.
• Le solde est réglé à l’arrivée ou au plus tard le jour du départ.
• Réservations possibles : téléphone, e-mail, notre site internet ou plateformes partenaires.
• Chaque réservation est nominative et non cessible sans accord.

Tarifs et taxe de séjour

• Tarifs en euros, toutes taxes comprises.
• Taxe de séjour en supplément, due par chaque adulte.
• Inclus : hébergement, linge de lit, petit-déjeuner pour les chambres d’hôtes.
• Table d’hôtes et prestations bien-être en supplément et sur réservation.

Annulation

• Plus de 30 jours avant l’arrivée : 25 % du séjour dû.
• 30 à 21 jours : 40 %.
• 20 à 8 jours : 70 %.
• 7 à 2 jours : 80 %.
• Moins de 2 jours ou “no show” : 100 %.
  👉 Offres spéciales et promotions : non annulables et non remboursables.

Paiement

• Moyens acceptés : espèces, chèques, virements, cartes bancaires (paiement sécurisé).
• Chèques-vacances acceptés sur demande préalable.

Arrivée & départ

• Arrivée : 16h à 20h30 (merci de prévenir en cas de retard).
• Départ : avant 11h.
• Dîner en table d’hôtes : 19h30.

Vie à la maison

• Maison non-fumeur à l’intérieur.
• Les enfants sont sous la responsabilité des parents.
• Animaux acceptés après accord préalable.
• Respect et soin des lieux demandés à chacun.

Prestations bien-être

• Réalisées par des praticiens indépendants.
• Conditions d’annulation et de règlement propres à chaque prestataire.

Responsabilités

• Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage de biens personnels.
• Les véhicules stationnés restent sous l’entière responsabilité de leurs propriétaires.
• Toute dégradation pourra être facturée.

✨ Chez Saisonnée, nous croyons qu’un séjour réussi repose sur le respect mutuel et la simplicité. Ces conditions sont là pour protéger chacun, dans un esprit de confiance et de sérénité.